LiputanMu.ID – Platform desain grafis daring populer, Canva, dilaporkan mengalami gangguan yang menyebabkan pengguna di berbagai belahan dunia, termasuk Indonesia, tidak dapat mengakses situs tersebut.
Gangguan ini terjadi pada Senin sore dan ditandai dengan pesan kesalahan timeout saat pengguna mencoba membuka platform.
Dalam pernyataan resmi yang dirilis oleh tim Canva pada pukul 16:50 AEST atau sekitar 13:50 WIB, pihak perusahaan menyampaikan bahwa mereka telah mengidentifikasi adanya masalah teknis yang menghambat akses ke layanan mereka.
Baca Juga: SHADE Protocol, Game Metroidvania Bergaya Cyber-Fantasy Diumumkan untuk PC
“Kami menyadari adanya masalah di mana pengguna tidak dapat mengakses Canva dan mengalami kesalahan timeout saat mencoba memuat platform,” tulis tim Canva melalui halaman status resminya.
Tim Teknis Canva Sedang Melakukan Investigasi
Tim teknik Canva langsung bergerak cepat untuk menangani insiden ini. Mereka menyatakan sedang melakukan investigasi mendalam untuk mencari penyebab dan solusi dari gangguan tersebut.
Meski belum ada estimasi waktu pasti kapan layanan akan pulih sepenuhnya, Canva menjanjikan bahwa mereka berupaya memulihkan akses secepat mungkin.
Sejauh ini, belum diketahui apakah gangguan ini berdampak pada data pengguna atau hanya terbatas pada kendala akses. Pengguna disarankan untuk memantau pembaruan melalui situs status Canva atau akun media sosial resmi mereka.
Dampak Terhadap Pengguna Global, Termasuk Indonesia
Gangguan ini cukup mengganggu aktivitas para pengguna, khususnya pelajar, guru, desainer, dan pelaku UMKM yang mengandalkan Canva untuk membuat konten visual harian.
Di media sosial, tagar #CanvaDown mulai ramai digunakan, menandakan skala gangguan yang cukup luas. Beberapa pengguna bahkan mengaku kehilangan akses saat sedang mengerjakan proyek penting.
Meski demikian, pengguna diimbau untuk tetap tenang dan menunggu informasi lebih lanjut dari pihak Canva. Hingga berita ini diturunkan, tim Canva masih terus bekerja untuk memulihkan platform secara penuh.
